引っ越しサービスご利用規約
本規約は、株式会社ステージングキャリア（以下「弊社」といいます）が提供する引っ越しサービスを、お客様にご利用いただく際の基本的な権利と義務を定めるものです。弊社は、貨物利用運送事業法および標準貨物自動車利用運送（引越）約款に基づき、本規約を誠実に遵守し、お客様に安全かつ確実な運送サービスを提供することをお約束いたします。
第1章 総則（規約の適用と契約の成立）
第1条（本規約の目的と適用）
1. 本規約は、弊社とお客様との間で締結される、引っ越し運送および付帯サービスに関する一切の契約に適用されます。
2. 本規約に定めのない事項については、標準貨物自動車利用運送（引越）約款（以下「標準約款」といいます）および関係法令が適用されるものとします。
1. 本サービスに関する契約は、弊社が提示した見積書に対し、お客様が承諾の意思表示を行い、弊社が当該承諾を確認した時点で成立するものとします。
2. 契約成立後、お客様は本規約および標準約款に同意したものと見なします。
第2章 運賃・料金および支払い
第3条（運賃および料金の定義）
1. 本サービスにおける費用は、「運賃」と「料金」で構成されます。
• 運賃：車両および乗務員の移動、および運送にかかる費用を指します。
• 料金：梱包、開梱、家具の設置、不用品の引取り等の付帯サービスにかかる費用を指します。
2. お客様にお支払いいただく総額は、書面にて提示した見積書に記載の金額を原則とします。見積書提示後に、不当な追加請求は一切行いません。
1. お客様は、原則として作業完了時までに、現金、または弊社が指定する決済方法にて、前条に定める運賃および料金を支払うものとします。
第5条（待機料金の発生）
1. お客様の責に帰すべき事由により、作業開始予定時刻または引渡し時刻に遅延が生じ、その待機時間が60分を超過した場合、弊社は別途定める待機料金を請求できるものとします。
第3章 予約の変更・解除（キャンセル）
第6条（変更および解除の申し出）
1. お客様は、運送契約の内容（日時、荷物量等）を変更または解除する場合、弊社に対し速やかに書面または弊社が指定する方法にて申し出るものとします。
第7条（キャンセル料の適用）
1. 運送契約がお客様の都合により解除された場合、標準約款に基づき、以下のキャンセル料を申し受けます。
• 運送日の2日前： 見積書記載の運賃および料金の20%
• 運送日の前日： 見積書記載の運賃および料金の50%
• 運送日の当日： 見積書記載の運賃および料金の80%
第4章 運送の引受けとお客様の義務
第8条（引受の拒絶）
1. 弊社は、標準約款第4条に定める事由（危険品、法令に違反するもの、荷造りが不完全なもの等）に該当する場合、運送の引受けを拒絶できるものとします。
第9条（運送不可能な物品）
1. 以下の物品は、運送の対象外とし、お客様ご自身の責任において運搬・管理をお願いいたします。
• 現金、有価証券、貴金属、宝石、美術品等、高価で貴重な物品
• 火薬類、揮発油等、引火性・爆発性を有する危険物
• 動物、植物、その他生存するもの
第10条（お客様の協力義務）
1. お客様は、作業が円滑に実施できるよう、以下の事項について事前に準備および協力を行うものとします。
• 引越元・引越先の建物管理者または大家に対する、運送作業実施の事前許可取得。
• 運送車両のための駐車スペースの確保、および道路使用許可申請（必要な場合）。
• 作業員が安全に作業できる環境の整備。
第11条（損害賠償責任）
1. 弊社は、運送中に荷物の滅失、毀損、または延着により生じた損害について、標準約款の定めに基づき、責任をもって賠償いたします。
2. 賠償額の限度については、標準約款の規定に従うものとし、これを超える特別損害については、弊社は責任を負いません。
第12条（免責事項）
1. 以下の事由により生じた損害については、弊社は責任を負いません。
• 天災、地変、戦争、暴動など、弊社の支配が及ばない不可抗力による損害。
• 荷物の性質または欠陥により生じた損害（例：美術品等の経年劣化、電子機器の内部故障）。
• お客様または第三者の故意または過失による損害。
• 第9条に定める運送不可能な物品の紛失または毀損。
締結
お客様は、本規約および標準約款の全ての条項を理解し同意の上、本サービスを利用するものとします。
